วิธีใช้ ChatGPT ปั้นแผน Digital Marketing ให้สำเร็จได้เร็วกว่าใคร ปีนี้เรียกได้ว่าเป็นปีของ AI เลยก็ว่าได้ เพราะตั้งแต่เปิดตัว Generative AI หรือปัญญาประดิษฐ์ที่มีความสามารถในการสร้างสิ่งใหม่ได้ตามคำสั่งอย่าง ‘ChatGPT’ ก็สร้างความฮือฮาไปทั่วโลก จนทำให้มนุษย์ต้องเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากมันให้ได้มากที่สุด รวมถึงนักการตลาดอย่างเราด้วย !
วันนี้จะมาสรุป 6 วิธีใช้ ChatGPT ปั้นแผน Digital Marketing ให้สำเร็จได้เร็วกว่าใคร ให้เหล่านักการตลาด นักโฆษณา และผู้ประกอบการ ได้นำไปสร้างสรรค์แผนการตลาดของตัวเองให้ดีขึ้นกว่าเดิม
1. ค้นหาไอเดียใหม่ ๆ ในการเขียนคอนเทนต์การตลาด
สิ่งที่ทำให้ ChatGPT เปิดตัวได้อย่างอลังการ ก็คือพลังแห่งการ ‘ถาม-ตอบ’ เรื่องที่คนอยากรู้ได้แทบทุกเรื่อง เพียงแค่พิมพ์คำถามลงไป ระบบแชตบอตของปัญญหาประดิษฐ์ก็จะตอบกลับมาทันที คล้ายกับเวลาที่เราใช้เครื่องมือ Search Engines เลย
ความสามารถนี้จึงทำให้ ChatGPT สามารถช่วยให้นักการตลาดค้นหาไอเดียใหม่ ๆ ได้รวดเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตั้งชื่อแคมเปญ Key Message โฆษณา ไปจนถึงการเขียนบทความการตลาด แต่สิ่งสำคัญคือการคิด Prompt คำถามที่มีประสิทธิภาพ จะทำให้เราเจอคำตอบที่ต้องการได้ตรงจุดมากขึ้น
2. สำรวจตลาด รู้ลึกถึง Insight ของกลุ่มเป้าหมาย
ด้วยฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของ ChatGPT ที่รวบรวมข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเอาไว้ หากเราอยากรู้แนวโน้มตลาด รวมถึงความต้องการ ความชอบ และพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย ก็สามารถใช้ ChatGPT ในการค้นหาข้อมูลเหล่านี้ได้เช่นกัน
นอกจากนี้ เราจะได้รู้ถึง Insight อย่างความพึงพอใจ ช่องทางการซื้อ หรือปัจจัยที่ทำให้ตัดสินใจซื้อ เหมือนกับได้ดูกรณีศึกษาจากแคมเปญออนไลน์อื่น ๆ เพื่อนำไปปรับใช้เป็นกลยุทธ์ในแผนการตลาดออนไลน์ของตัวเองให้ได้ผลลัพธ์ที่ยิ่งขึ้นไปอีก
3. วิเคราะห์คู่แข่งจาก SWOT Analysis
ไม่ต้องเสียเวลาสอดส่องคู่แข่งด้วยตัวเองอีกต่อไป เพราะ ChatGPT สามารถค้นหาพร้อมวิเคราะห์ข้อมูลตามเครื่องมือ SWOT เผยจุดแข็ง บอกจุดอ่อน ชี้ให้เห็นโอกาสและอุปสรรคให้แบบเสร็จสรรพ !
วิธีนี้ไม่ได้ช่วยวิเคราะห์แค่แบรนด์เท่านั้น แต่ยังต่อยอดไปถึงแคมเปญ กลยุทธ์ หรือสินค้าต่าง ๆ ได้อีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดหาข้อมูลได้มากขึ้นโดยใช้เวลาที่น้อยลง และสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งได้อย่างรวดเร็ว
4. สร้างแคมเปญ Personalized ได้ตรงใจลูกค้า
เมื่อเรามีข้อมูลของกลุ่มเป้าหมายอยู่ในมือแล้ว ก็สามารถป้อนข้อมูลเหล่านั้นลงไปให้ ChatGPT ช่วยสร้างแผนการตลาด โฆษณา หรือแคมเปญแบบ Personalized ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น
การสร้างคอนเทนต์แบบ Personalized นี้จะช่วยให้นักการตลาดแก้ปัญหาและตอบความต้องการได้ตรงใจลูกค้า ซึ่งเป็นเทรนด์การตลาดยุคใหม่ที่ควรให้ความสำคัญอย่างมาก
5. ตอบคำถามด้วยแชตบอต เพิ่มการมีส่วนร่วมได้ทันที
ข้อนี้อาจเป็นวิธีที่แบรนด์ นักการตลาด หรือผู้ประกอบการหลาย ๆ คนยังไม่รู้ คือการที่เราสามารถดึง ChatGPT เข้ามาเป็นผู้ช่วยในระบบ Chatbot บนแพลตฟอร์มของตัวเองได้ด้วย !
โดยปกติแล้วเราอาจจะตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติเมื่อมีคนติดต่อเข้ามา แต่ถ้ามี ChatGPT ที่สามารถคิดคำตอบในหัวข้อที่หลากหลาย ก็จะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้าจากการโต้ตอบได้แบบเรียลไทม์นั่นเอง
6. เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ด้วย Keyword Research
สำหรับนักการตลาดและผู้ประกอบการที่ต้องคอยติดตามเทรนด์โซเชียลอยู่เสมอ ก็ควรเรียนรู้ที่จะหยิบเทรนด์มาต่อยอดเป็นคอนเทนต์คุณภาพด้วย เพื่อเพิ่มโอกาสติดอันดับบน Google จากประสิทธิภาพการทำ SEO ที่สูงขึ้น ซึ่ง ChatGPT ก็สามารถสร้างลิสต์ Keyword ในหัวข้อที่เราต้องการ หรือคำที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายได้ในทันที